Política de privacidade

A SILLION opera o site sillion.com.br e as aplicações móveis Sillion (o “Serviço”).

A nossa política é respeitar a privacidade dos Usuários/Clientes em relação a qualquer informação que possamos coletar no site Sillion e outros sites que possuímos e operamos. A seguir descrevemos nossa Política de Privacidade relativa à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando o Usuário utiliza o nosso Serviço e as opções associadas a esses dados.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas no nosso site, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso não concorde com as disposições desta Política, você deverá interromper o acesso ao nosso site.

1. Definições Relativas à Política de Privacidade

   Serviço: O termo “Serviço” refere-se às operações realizadas através do site sillion.com.br e das aplicações móveis Sillion.

   Em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados, No. 13.709/2018, Art. 5. aplicam-se:

   • Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
   • Dado pessoal sensível: Informação pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural;
   • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
   • Usuário: Qualquer indivíduo que utilize o nosso Serviço e esteja sujeito à coleta de Dados Pessoais;
   • Dados de uso: Informações coletadas automaticamente, geradas pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página);
   • Cookies: São pequenos arquivos contendo informações que são armazenados no computador ou dispositivo móvel;
   • Controlador de Dados: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
   • Processadores de dados (ou operador): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
2. Consentimento do Usuário quanto a Coleta e o Uso de Informações

   Cookies são arquivos digitais com pequenos fragmentos de dados (e geralmente com um identificador único), que são armazenados no dispositivo do usuário através do navegador ou aplicativo e que guardam informações relacionadas às suas preferências.

   Utilizamos cookies somente após obter o consentimento prévio do Usuário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, No. 13.709/2018, Art. 7, I. Ao utilizar o Serviço, o Usuário concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política a cada acesso realizado.

   Usamos os dados coletados para várias finalidades:

   • Para fornecer e manter nosso serviço;
   • Notificá-lo sobre alterações no nosso serviço;
   • Permitir que você participe de recursos interativos de nosso Serviço ao optar por fazê-lo;
   • Fornecer suporte ao cliente;
   • Reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso serviço;
   • Monitorar o uso do nosso serviço;
   • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos;
   • Cadastro na nossa base de currículos quando optar pelo envio;
   • Fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos, semelhantes àqueles sobre os quais você já comprou ou perguntou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

   Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais sob a Lei 13.709/2018 LGPD. Ao desabilitar os cookies, o usuário pode não conseguir acessar certas áreas de nosso site ou não receber informações personalizadas ao visitar uma página.

   Se o usuário utilizar dispositivos diferentes para acessar nosso site (por exemplo, computador, smartphone, tablet, entre outros), deve garantir que cada navegador de cada dispositivo esteja configurado para atender às suas preferências em relação aos cookies.

3. Informações sobre a coleta, uso e armazenamento de dados

   Coletamos diversos tipos de informações para várias finalidades, com o objetivo de fornecer e melhorar nosso Serviço para você. Salvo indicação em contrário nos capítulos seguintes, a base legal para o tratamento de seus dados pessoais decorre da necessidade desse tratamento para disponibilizar as funcionalidades do site solicitadas por você (conforme Lei Geral de Proteção de Dados, No. 13.709/2018, Art. 7, V).

   Além disso, para proteger nossos interesses legítimos relativos à prestação dos serviços previstos em contrato, a Sillion armazena esses dados por um período limitado. Isso nos permite rastrear dados pessoais em casos de acessos não autorizados ou tentativas de acesso aos nossos servidores (conforme Lei Geral de proteção de dados, No 13.709/2018 Art. 7, IX).

   O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós, portanto não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

   Os principais tipos de dados coletados são descritos a seguir:

   • Dados Pessoais

     Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contato ou identificá-lo (“Dados Pessoais”). Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

     • Nome e sobrenome
     • E-mail
     • Dados pessoais
     • Telefone
     • Cookies e dados de uso

     Podemos usar seus Dados Pessoais para contato com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações enviadas por nós seguindo o link de cancelamento de inscrição ou às instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando em contato conosco.

   • Dados de uso

     Podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel (“Dados de Uso”). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e data de sua visita, o tempo gasto em cada página, identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

     Quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, esses Dados de uso podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel usado, o ID exclusivo do dispositivo móvel, o endereço IP do dispositivo móvel, o sistema operacional do celular, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores de dispositivo exclusivos e outros dados de diagnóstico.

   • Dados de Localização

     Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização se você nos der permissão para fazê-lo (“Dados de Localização”). Usamos esses dados para fornecer recursos do nosso Serviço, para melhorar e personalizar nosso Serviço.

     Você pode ativar ou desativar os serviços de localização a qualquer momento, ajustando as configurações do seu dispositivo. A coleta e o uso desses dados são feitos em conformidade com o seu consentimento e de acordo com as finalidades informadas.

   • Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

     Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações. O usuário pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode reduzir a funcionalidade do site.

     Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados a seguir:

     • Cookies Relacionados ao Login: Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que acessar o serviço. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout.
     • Cookies Relacionados ao Processamento de Pedidos e Trâmite Documental: Este site oferece facilidades de transações eletrônicas, em sua maioria trâmites documentais, e alguns cookies são essenciais para garantir que o processamento seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente. Cookies Relacionados a Formulários: Quando o usuário envia dados por meio de um formulário, como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
     • Cookies de Preferências do Site: Para proporcionar uma ótima experiência de navegação, fornecemos a funcionalidade de determinar as preferências e precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que o usuário interagir com uma página que for afetada por suas preferências.
     • Cookies de Testes de Funcionalidade: Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir uma experiência consistente para os usuários. Desativação dos Cookies: Na maioria dos casos, não existem opções padrão para desativar os cookies se desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao website. É recomendável que se deixem todos os cookies ativos. O usuário pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso). A desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites.
4. Compartilhamento de informações

   Divulgação de Dados por Obrigação Legal: Em determinadas circunstâncias, a Sillion pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais, caso isso seja exigido por lei ou em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas, como tribunais ou agências governamentais, conforme estabelecido na LGPD 13.709/2018, Capítulo II – Seção I dos Requisitos para o Tratamento de Dados Pessoais.

5. Tratamento de dados fora do Brasil

   Nesses casos, quando aplicável, garantimos que seja fornecido um nível de proteção suficiente para os dados através de acordos específicos com nossos parceiros contratuais ou solicitaremos ao usuário o consentimento explícito para realização desses processamentos.

6. Provedores de serviço

   Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para fornecer o Serviço em nosso nome, para executar atividades relacionadas ao Serviço ou para nos auxiliarem na análise de como nosso Serviço é utilizado.

   Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais somente para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade. Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

7. Segurança de dados

   A segurança dos seus dados é fundamental para nós, por isso utilizamos diversas ferramentas e tecnologias para este fim em nosso Serviço, como o protocolo HTTPS.

   1. HTTPS

      O protocolo HTTPS assegura a transmissão de informações sensíveis, como dados pessoais, de pagamento ou de login. Ele é uma extensão segura do HTTP. Sites que configuram um certificado SSL/TLS podem usar o HTTPS para estabelecer uma comunicação segura com o servidor. Por meio do HTTPS, todas as informações trocadas entre o dispositivo do usuário e o servidor são criptografadas, garantindo que, mesmo se interceptadas, sejam ilegíveis, o que aumenta significativamente a segurança.

   2. Do Not Track

      Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico seja completamente seguro, tomamos medidas rigorosas para proteger suas informações. No entanto, não oferecemos suporte ao recurso “Não Rastrear” (Do Not Track – DNT). O Do Not Track é uma configuração que você pode ajustar no seu navegador para informar aos sites que você não deseja ser rastreado. Você pode ativar ou desativar a funcionalidade “não rastrear” acessando a página de preferências ou configurações do seu navegador da web.

8. Privacidade infantil

   Nosso Serviço não atende a menores de 18 anos (“Filhos”).

   Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se descobrirmos que coletamos Dados Pessoais de crianças sem o consentimento verificado dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores. Embora o registro de menores de 18 anos seja proibido, os pais devem supervisionar as atividades online de seus filhos menores.

   NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS:

   Por favor, não se registre em nossos ambientes se você tiver menos de 18 anos.

9. Informações sobre seus direitos

   Os seguintes direitos estão disponíveis para você, conforme as legislações de privacidade de dados aplicáveis:

   • Direito de informação: Você tem o direito de ser informado sobre seus dados pessoais armazenados pela Sillion.
   • Direito de correção, exclusão ou processamento restrito: Você pode solicitar a correção, exclusão ou a restrição do processamento de seus dados pessoais.
   • Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados por razões de nosso interesse legítimo, interesse público ou criação de perfil, a menos que possamos demonstrar razões convincentes que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento seja necessário para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
   • Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra entidade.
   • Direito de registrar uma reclamação: Você pode registrar uma reclamação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

   Você pode, a qualquer momento e com efeito futuro, revogar seu consentimento para a coleta, processamento e uso de seus dados pessoais. Para mais informações, consulte a seção que descreve o processamento de dados com base no seu consentimento (ver item II. Consentimento do Usuário quanto à Coleta e Uso de Informações).

   Se você desejar relatar um evento adverso ou fazer uma reclamação técnica relacionada a qualquer serviço da Sillion, pode contatar o Encarregado de Segurança e Privacidade da Informação pelos seguintes e-mails: marcos.silva@sillion.com.br / dpo@sillion.com.br.

10. Contato

    A Sillion nomeia como seu Encarregado da Segurança e Privacidade da Informação, o Sr. Marcos Gastón Silva cujos dados para contato são os seguintes: telefone (31)99625-5705 e e-mail: marcos.silva@sillion.com.br / dpo@sillion.com.br.

    A Sillion nomeia como seu Sub-Encarregado, o Sr. Fabiano Reis, que na falta do seu Encarregado da Segurança e Privacidade da Informação tem os mesmo direitos e deveres do mesmo, cujo dados para contato são os seguintes: telefone (31) 2513.4900 e e-mail: fabiano.reis@sillion.com.br / dpo@sillion.com.br

Atualização da Política de Privacidade Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor assim que forem publicadas.